Podium - Nền tảng Tương tác Đánh giá
Podium là một nền tảng truyền thông và tiếp thị miễn phí được thiết kế dành cho các doanh nghiệp địa phương nhỏ. Nó giúp các doanh nghiệp quản lý tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng của họ trong một hộp thư đến, từ việc thu tiền đến quản lý danh tiếng và đánh giá trực tuyến. Nền tảng này có hơn 100.000 doanh nghiệp sử dụng để phát triển và làm việc tốt hơn như một nhóm.
Một trong những tính năng quan trọng nhất của Podium là Hộp thư đến, nơi tập hợp tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng từ mọi kênh vào một hộp thư đến đơn giản và dễ sử dụng. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp có thể xem và phản hồi mọi cuộc trò chuyện, đánh giá, tin nhắn, thông điệp trên mạng xã hội và cuộc gọi điện thoại trong một luồng duy nhất.
Podium cũng có tính năng đánh giá, gấp đôi số lượng đánh giá hàng tháng trong vòng chưa đầy 60 ngày, tăng lưu lượng truy cập trang web và cửa hàng bằng cách gửi lời mời đánh giá qua tin nhắn văn bản thông qua Podium. Nền tảng cũng có tính năng gửi tin nhắn hàng loạt, cho phép các doanh nghiệp gửi tin nhắn tùy chỉnh đến cơ sở khách hàng của họ, biến chúng thành doanh số bán hàng trong vài phút.
Với tính năng điện thoại của Podium, các doanh nghiệp có thể giữ tất cả các cuộc trò chuyện trong một nơi và tránh tiết lộ số điện thoại cá nhân cho khách hàng. Cuối cùng, thanh toán qua Podium thu thập nhiều đánh giá hơn, tạo ra cơ hội tiếp thị chất lượng cao hơn và tập trung dữ liệu khách hàng để giao tiếp và tiếp thị một cách có định hướng hơn.
Tổng thể, Podium là một nền tảng tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ quản lý các cuộc trò chuyện và nhu cầu tiếp thị với khách hàng của họ tại một nơi duy nhất.
